حول برنامج My Visa
يتم تشغيل برنامج My Visa ("My Visa " أو "البرنامج") من قبل شركة فيزا انك (Visa Inc.). ("Visa " "إننا" و "نحن"). تتيح My Visa لحامل البطاقة الفردي المؤهل لبطاقات Visa الاستهلاكية المؤهلة الصادرة من قطر، والذي لا يقل عمره عن 18 عاما ("المشارك") من تسجيل بطاقات Visa المصرح بها الخاصة بهم والحصول على فرصة لتلقي أو المشاركة في مختلف العروض والعروض الترويجية والتبرعات الخيرية (الخاضعة للتراخيص المطلوبة) والمبادرات الأخرى ("الفرص")، بالإضافة إلى الاتصالات الشخصية والمحتوى والتجارب والإعلانات بناء على كيفية استخدام المشارك لبطاقة (بطاقات) Visa المسجلة الخاصة به.
التسجيل / الالتزامات الخاصة بك
للتسجيل، يجب على المشاركين إنشاء حساب My Visa عن طريق اتباع التعليمات الموجودة على موقع برنامج My Visa وتقديم المعلومات المطلوبة، بما في ذلك الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني ومكان الإقامة ورقم الحساب الأساسي أو "بي أيه إن" (رقم حساب بطاقة Visa المكون من 16 رقما والموجود على وجه أو ظهر بطاقة Visa ) لبطاقة مؤهلة (كما هو محدد أدناه). ويكون الحد هو الحصول على حساب برنامج واحد لكل شخص ولكل عنوان بريد إلكتروني.
لا يكتمل التسجيل حتى تكمل جميع خطوات عملية التسجيل، والتي قد تتضمن الرد على رسالة تأكيد أو التحقق من التسجيل الخاص بك.
أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات اتصال وبطاقة دقيقة ومحدثة في حسابك، والحفاظ على سرية وأمان معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بالبرنامج. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تجري من خلال حساب البرنامج الخاص بك. في حالة وجود نزاع حول ملكية حساب البرنامج، سيتم اعتبار الشخص صاحب حساب البريد الإلكتروني، المصرح به لعنوان البريد الإلكتروني المقدم عند التسجيل (والذي يستوفي معايير الأهلية)، هو الشخص المشارك.
الخصوصية والتخصيص
تخضع المعلومات التي يتم جمعها فيما يتعلق بالبرنامج لإشعار الخصوصية العالمي الخاصGlobal Privacy Notice. بشركة Visa
• المحتوى المخصص والعروض الترويجية
بعد الحصول على إذن منك، ستستخدم Visa معلوماتك الشخصية لتخصيص تجربة My Visa الخاصة بك - بما في ذلك الاتصالات والمحتوى والفرص والإعلانات - بناء على كيفية استخدامك لبطاقة (بطاقات) Visa المسجلة الخاصة بك، كما هو مفصل أدناه. على سبيل المثال:
• المحتوى الشخصي والعروض الترويجية. يمكن أن تزودك Visa بوسائل الاتصال ذات الصلة والمحتوى المصمم خصيصا للسلوكيات المستخلصة من بيانات المعاملة من رقم البطاقة الذي أدخلته ("بيانات معاملات البطاقة"). تقوم Visa بذلك لزيادة ارتباط المحتوى الذي تتلقاه منا، مثل العروض والمنافع، وتحديثات المنتج والمحتوى المدعوم ("العروض المخصصة"). على سبيل المثال، قد نرسل إليك بريدا إلكترونيا يتضمن محتوى وعروض ترويجية قد تكون أكثر صلة بك.
• اظهار المزيد من الإعلانات ذات الصلة لك. قد نعمل مع شركائنا في التسويق والإعلان الرقمي، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعية، للمساعدة في عرض إعلانات ذات الصلة بك. اختيار الاطلاع على المزيد من الإعلانات ذات الصلة هو اختيار مخصص لمشاركتك في My Visa ولا يؤثر على الخدمات الأخرى التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في إعداد الخصوصية لمتصفح الويب الخاص بك. انظر الى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا Cookie Notice للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط. للمساعدة في عرض المزيد من الإعلانات ذات الصلة بك، تشارك Visa معلوماتك الشخصية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني)، وعادة ما تتم هذه المشاركة بصيغة مشفرة، كما هو موضح بمزيد من التفصيل في إشعار الخصوصية العالمي Global Privacy Notice. الخاص بشركة Visa .
• استخدام معلومات بطاقتك في العروض المخصصة والإعلان والاتصالات التسويقية. بتسجيل رقم بطاقة الخصم مباشر أو بطاقة الائتمان الخاصة بك التابعة لVisa فإنك تسمح لشركة Visa بمراقبة بيانات معاملات بطاقتك وربطها ببريدك الإلكتروني والمعلومات الشخصية الأخرى التي تقدمها مثل اسمك. تستنتج شركة Visa اهتماماتك من بيانات معاملات بطاقتك بمرور الوقت. من المهم ملاحظة أنه بينما تتلقى Visa بيانات المعاملات من مجموعة متنوعة من المصادر، فإن بيانات معاملات البطاقة (كما هو محدد أعلاه) لتلك البطاقات التي تسجلها في برنامج My Visa تُستخدم على وجه التحديد لتوفير فرص شخصية فقط.
خيار عدم قبول الإعلانات المخصصة أو الاتصالات التسويقية
يمكنك سحب موافقتك على مراقبة بيانات معاملات بطاقتك أو تلقي اتصالات وإعلانات مخصصة من خلال My Visa في أي وقت عن طريق تعديل قائمة الأمور المفضلة لديك في ملف My Visa الخاص بك. سيؤدي قرار عدم قبول الاشتراك في استخدام بيانات معاملات بطاقتك إلى تلقي اتصالات ومحتوى إعلان لم يعد مخصصا استنادا إلى بيانات معاملات بطاقتك (على الرغم من أنه قد يكون مخصصا إلى حد ما بناء على سمات رقمية أخرى مثل نشاط الاختيار بالنقر على البريد الإلكتروني). إذا قمت بعدم قبول جميع التفضيلات مثل (الاتصالات والإعلانات واستخدام بيانات معاملات البطاقة) ولكنك لم تحذف ملفك الشخصي، سوف تواصل Visa الإبقاء على تخزين الملف الشخصي الذي أنشأته في منصة My Visa وفقا لفترات الاحتفاظ القياسية الخاصة بها.
يمكنك أيضا عدم الموافقة على تلقي الاتصالات في أي وقت من خلال ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من أي مراسلات تسويقية لVisa يتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضا عدم الموافقة على إعلانات Visa المخصصة في أي وقت من خلال بوابة حقوق مستخدمي Visa Visa Consumers Rights Portal.
إذا كنت ترغب في إلغاء التسجيل بالكامل من برنامج My Visa ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق "حذف الحساب" “Delete Account” في قسم "ملفي الشخصي" “My Profile” في My Visa .
لن تؤثر اختياراتك في My Visa على استخدامنا للبيانات في النواحي الأخرى من أعمال Visa ، على النحو الموضح في إشعار الخصوصية العالمي الخاص بVisa Global Privacy Notice. لا تبيع Visa هذا المعلومات عملا بالمعنى الوارد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. ومع ذلك يمكن اعتبار برنامج My Visa بمثابة حافز مالي بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
أهلية استخدام البرنامج
البرنامج مفتوح للمقيمين في قطر الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا، من الأفراد ومستخدمي بطاقات Visa للمستهلكين الصادرة عن مؤسسات مالية في قطر ، فيما أن الشركات أو الجمعيات أو المجموعات الأخرى غير مؤهلة للمشاركة.
بطاقات Visa المؤهلة
حاليًا، تعد بطاقات Visa الصادرة عن أي مؤسسة مالية في قطر والتي تكون في وضع سليم ومخصصة للمعاملات التي يتم تنفيذها من خلال نظام تنفيذ المعاملات الخاص بشركة Visa U.S.A. Inc مؤهلة، باستثناء بطاقات Visa الأعمال، وبطاقات Visa التجارية، وبطاقات Visa المشتريات الحكومية، Visa Buxx، وبطاقات Visa الهدايا، وبطاقات Visa الرعاية الصحية، وبطاقات Visa الحوافز، وبطاقات Visa ترافيل موني، فهي غير مؤهلة. نحتفظ بالحق في تحديد أهلية البطاقة وفقًا لتقديرنا الخاص، وفي تغيير متطلبات الأهلية في أي وقت.
لا يتم تسجيل بطاقة Visa في My Visa إلا بواسطة مشارك واحد. لا يمكن استخدام بطاقات Visa التي تحمل نفس رقم البطاقة بواسطة مشارك آخر إذا كانت البطاقة مسجلة بالفعل في حساب My Visa لمشارك آخر. يمكنك إزالة بطاقة Visa المسجلة الخاصة بك في أي وقت من خلال صفحة إعدادات الحساب / البطاقة ضمن ملف تعريف My Visa الخاص بك. إذا قمت بإزالة بطاقتك المسجلة أو انتهت صلاحية بطاقتك المسجلة أو لم تعد صالحة، فلن تعد مؤهلاً للعروض أو العروض الترويجية عند استخدام تلك البطاقة. لن تكون مؤهلاً للمشاركة في أي فرص بينما حساب بطاقة Visa الخاص بك ليس في وضع سليم. لن تُعتبر أي معاملات خلال هذا الوقت معاملة مؤهلة وسيتم حجبها من أهلية استخدام البرنامج.
المعاملات المؤهلة
تتحقق المعاملة المؤهلة عندما يستخدم حامل بطاقة Visa بطاقة Visa المسجلة الخاصة به لإجراء عملية شراء تفي بالمعايير المعينة المحددة فيما يتعلق بعرض أو عرض ترويجي معين وتسويتها بالكامل من خلال نظام الدفع الخاص بشركة Visa U.S.A. Inc.. ("معاملة مؤهلة"). من غير الممكن تتبع جميع المعاملات باستخدام بطاقة Visa المسجلة للتحقق من أهليتها. تعد عمليات الشراء المستندة إلى رقم التعريف الشخصي والمشتريات التي تم إجراؤها من خلال تقنية تحديد الهوية التي تحل محل رقم التعريف الشخصي أو المعاملات التي لم تتم معالجتها أو إرسالها من خلال نظام الدفع الخاص بشركة Visa U.S.A. Inc. غير مؤهلة. عند الدفع ببطاقة الخصم المباشر، اختر "ائتمان" أو "إلغاء" ولا تستخدم رقم تعريف شخصي (PIN). قد يتم تنفيذ معاملتك بعد ذلك عبر Visa .
عبر شبكة الولايات المتحدة الأمريكية، ولكن ليس في جميع الحالات، قد لا تتمكن Visa من مراقبة كل معاملة يتم إجراؤها باستخدام بطاقاتك المربوطة، بما في ذلك المدفوعات التي تتم من خلال طرق الدفع الأخرى (مثل المدفوعات عبر قارئ سكوير Square register أو سجل سكوير Square register أو محفظة رقمية لطرف ثالث أو تطبيق دفع آخر غير أبل بايApple Pay )، والمعاملات عبر الحدود، وتلك المعاملات التي تعد غير مؤهلة. تعد عمليات الشراء المستندة إلى رقم التعريف الشخصي التي تقوم بها من خلال تقنية تحديد الهوية التي تحل محل رقم التعريف الشخصي؛ والمدفوعات التي يتم تنفيذها عبر انترلينك لصالح بطاقات مدفوعة مسبقًا وقابلة لإعادة التعبئة، مثل بطاقات الهدايا وVisa Buxx والبطاقات المماثلة؛ المدفوعات التي يتم سدادها لأدوات الدفع التي يمكن تحويلها بسهولة إلى نقد (على سبيل المثال الشيكات السياحية والحوالات البريدية والتحويلات البنكية والمنتجات أو الخدمات المماثلة)؛ أو المعاملات التي لم تتم تنفيذها أو تقديمها من خلال نظام الدفع الخاص بشركة Visa U.S.A. Inc. ، غير مؤهلة. نحتفظ بالحق في تحديد ما إذا كانت معاملة معينة تعتبر معاملة مؤهلة وفقًا لتقديرنا الخاص.
تصنيف ومواقع التاجر
قد تتعلق بعض الفرص أو تقتصر على فئة أو نوع معين من التجار. تعتمد أهلية المعاملات فيما يتعلق بهذه الفرص على تصنيف التاجر في أنظمة شبكة بطاقات الدفع المعمول بها. قد يتم تصنيف بعض التجار في فئة تاجر مختلفة عما تتوقع، والمعاملات مع هؤلاء التجار غير مؤهلة. على سبيل المثال، يمكن تصنيف مطعم في فندق برمز "فندق" بدلاً من رمز "مطعم". Visa ليست مسؤولة عن تصنيف التاجر. قد لا تكون جميع مواقع التجار مراقبة من قبل Visa .
شروط إضافية تنطبق على الفرص
قد تتطلب منك بعض الفرص المرتبطة بنشاط معاملتك ربط بطاقتك (بطاقاتك) المسجلة بالفرصة قبل إجراء أي عمليات شراء. راجع موقع البرنامج للاطلاع على مزيد من المعلومات حول هذه الأنواع من الفرص المرتبطة بالبطاقة.
ما لم يُنص على خلاف ذلك فيما يتعلق بفرصة ما، حدد استرداد فرصة واحدة لكل شخص. قد تخضع كل فرصة لشروط وأحكام إضافية، مثل تواريخ البدء والانتهاء ومبالغ الشراء أو المتطلبات الأخرى وأي حدود أو قيود أخرى. يرجى الرجوع إلى موقع البرنامج أو المحتوى المرتبط بكل فرصة للاطلاع على الشروط المحددة المطبقة على تلك الفرصة. قد تخضع الفرص للتوافر، وتخضع لجميع القوانين أو اللوائح السارية التي قد تقيد أو تحظر مبيعات معينة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيع السلع والخدمات في فئات مقيدة معينة.
التغييرات على البرنامج
نحتفظ بالحق في تغيير أو تقييد أو تعليق أو إنهاء البرنامج أو أي فرصة بأي طريقة وفي أي وقت. قد تشمل التغييرات، على سبيل المثال لا الحصر، تغيير الكيانات المشاركة (مثل التجار أو المؤسسات الخيرية أو الكيانات الأخرى) أو تغيير التفاصيل أو المتطلبات أو الأهلية أو معايير التأهيل أو المدة المحددة لفرصة معينة أو تغيير الهيكل العام للبرنامج أو العملية. نحتفظ أيضًا بالحق في تعليق أو إلغاء تسجيل أي حامل بطاقة في البرنامج دون إشعار ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عندما نعتقد أنك تسيء استخدام البرنامج أو تستخدمه بشكل خاطئ.
التواصل مع المشاركين في البرنامج
سيحتوي موقع برنامج My Visa على معلومات تشتمل على مزيد من التفاصيل المتعلقة بالبرنامج والفرص المختلفة. قد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة بناءً على خيارات ملفك الشخصي (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة إذا اخترت استلام أي منهما). تعتبر جميع المراسلات الإلكترونية التي نرسلها إليك بمثابة مراسلات "خطية" وتعتبر قد تم تسليمها لك في موعد لا يتجاوز تاريخ الاستلام الفعلي أو خمسة أيام من تاريخ الإرسال أو الإعلان.
حقوقنا وتعويضاتنا
دون تقييد أي تعويضات أخرى، يجوز لVisa تعليق أو إنهاء حساب My Visa لأي مشارك إذا اشتبهت Visa بأن المشارك أو أي طرف ذي علاقة قد اشترك في نشاط احتيالي أو غير مناسب فيما يتعلق بالبرنامج. في أي حالة عدم التزام بهذه الشروط أو أي سياسات أو إجراءات منفذة من جانب Visa أو أي سلوك يسبب ضرر لVisa أو يتداخل مع تشغيل البرنامج أو أي أنشطة مضللة أو احتيالية أو أي محاولة لتعطيل التشغيل المشروع العادل لأي جانب من جوانب البرنامج قد يؤدي، إضافة إلى أي حقوق أو تعويضات متاحة لVisa بموجب القانون أو الإنصاف، إلى إنهاء الاشتراك في البرنامج إضافة إلى مصادرة أي مكافآت أو خصومات أو فوائد أخرى مكتسبة من خلال البرنامج قبل تاريخ الإنهاء، وتقرر Visa كل ذلك وفقًا لسلطتها التقديرية الحصرية.
تحتفظ Visa بالحق في تعليق أو وقف أهلية أي شخص يستخدم أو، في حالة التعليق، يشتبه بأنه يستخدم البرنامج بطريقة لا تتوافق مع هذه الشروط أو أي قوانين أو تشريعات أو مراسيم. إضافة إلى التعليق أو الإيقاف لأهلية استخدام البرنامج، يحق لVisa اتخاذ الإجراءات الإدارية و/ أو القانونية المناسبة بما في ذلك الملاحقة الجنائية، حسبما تراه ضروريًا وفقًا لتقديرها وحدها.
لا يشكل إخفاق Visa في تنفيذ أي من هذه الشروط أي تنازل عن ذلك الحكم الوارد في هذه الشروط أو أي حكم آخر فيها.
البطاقات المفقودة أو المسروقة أو التالفة
في حالة فقدان أو سرقة أو تلف بطاقة Visa المسجلة الخاصة بك، يجب أولًا الاتصال بمؤسسة المالية المصدرة التي تتبعها على رقم الهاتف الموضح في اتفاقية بطاقتك. قد يكون لأي بطاقة بديلة رقم بطاقة مختلف وفي هذه الحالة سيتعين عليك إعادة تسجيل بطاقتك البديلة لكي تكون مؤهلة للفرص باستخدام تلك البطاقة. لن تكون المعاملات التي تجرى من خلال عمليات الشراء غير المفوضة من بطاقة أو رقم بطاقة مفقودة أو مسروقة مؤهلة للبرنامج.
إخلاء المسؤولية
تُحل كافة المسائل، أو الخلافات بشأن الأهلية للبرنامج أو الفرصة أو التزام المشارك بموجب هذه الشروط، من جانب Visa حسب تقديرها وحدها.
لا تتحمل Visa المسؤولية عن أي معلومات أو مواد المقدمة ، أو التصرفات أو الإهمال من جانب أي شخص آخر أو كيان متعلق بالبرنامج أو فرصة ما.
يكون البرنامج وأي فرصة باطلين في حالة حظرهم بموجب القانون المعمول به.
الإعفاءات وحدود المسؤولية
بالاشتراك في البرنامج، أنت تقبل كل المسؤوليات، وتعفي بموجبه وتوافق على تعويض Visa والحفاظ عليها من الأضرار وكذلك شركتها الأم وشركاتها الفرعية والتابعة لها والشركات المتعلقة بها وكل من وكلائهم ووكالات الترويج والإعلان وأي من مسئوليهم ذوي العلاقة وموظفيهم والمساهمين وخلفائهم والمتنازل لهم ومقدمي الخدمات (" الأطراف المجاز لها") عن ومن وضد أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو مصاريف والتي قد تنشأ بسبب اشتراككم في البرنامج أو بسبب أي ضرر أو إصابة تحدث بسبب أي طرف ثالث بما في ذلك المنتجات أو الخدمات أو الأفعال من جانب أي تاجر أو كيان مشارك. لا تتحمل الأطراف المجاز لها المسئولية عن أي تصرف أو إهمال من أي كيان مشارك أو تاجر أو المسؤولية عن أي خطأ مطبعي أو خطأ حاسوبي أو إهمال أو تعطل أو عدم انتظام أو حذف أو عيب أو تأخير في العمليات أو الإرسال أو السرقة أو العطل أو الوصول غير المصرح به إلى أو التغيير في مواد البرنامج أو عن أي حالات عطل فني أو في الشبكة أو معدات الهاتف أو عطل إلكتروني أو حاسوبي أو في الأجهزة أو البرمجيات من أي نوع أو الإرسال غير الدقيق لمعلومات البرنامج بسبب المشكلات الفنية أو الازدحام على الإنترنت، في أي موقع إلكتروني، أو أي مزيج من ذلك.
لا تتحمل الأطراف المجاز لها في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تحذيرية أو عقابية أو أرباح مفقودة، حتى إذا كان أي من أو كافة المذكورين أعلاه أو أي من ممثليهم المفوضين قد تم إبلاغهم باحتمالية وقوع تلك الأضرار. وهذا يعني أن المشارك يتنازل بموجبه عن أي من وكافة الحقوق بخصوص أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تحذيرية أو عقابية أو أرباح مفقودة من الأطراف المجاز لها. على الرغم من أي شيء يرد عكس ذلك في هذه الشروط، تكون المسؤولية التراكمية للكفيل تجاه المشارك والتي تنشأ عن أي سبب محدودة على الأقل بما يلي: (أ) خسارتك الفعلية؛ أو (ب) 1,000 دولار. تنطبق إخلاء المسؤولية والاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه بالقدر الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، حتى إذا لم يحقق أي تعويض الغرض الأساسي منه.
بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، تخلي Visa بشكل خاص مسؤوليتها من أي إقرارات أو ضمانات مقدمة صراحة أو ضمنيًا بخصوص المنتجات و/ أو الخدمات المباعة من خلال البرنامج، بما في ذلك أي ضمان ضمني بشأن قابلية التسويق أو الملائمة لغرض معين والضمانات الضمنية الناشئة عن سياق التعامل أو سياق الأداء.
كشرط للمشاركة في هذا البرنامج، أنت توافق على، باستثناء عندما يحظر ذلك، أن أي من وكافة النزاعات والمطالبات وأسباب إقامة الدعاوى والتي تنشأ بسبب أو فيما يتعلق بالبرنامج أو أي نشاط ذي علاقة أو شيء مشترى من خلاله، يتم تسويته فرديًا دون اللجوء إلى أي شكل من أشكل الدعاوى الجماعية ويتم ذلك فقط من خلال المحكمة المختصة الواقعة في مقاطعة سان فرانسيسكو وكاليفورنيا. بخصوص كافة المسائل والموضوعات المتعلقة بشرح هذه الشروط وسريانها وتفسيرها وقابليتها للتنفيذ، وحقوق المشاركين والتزاماتهم أو حقوق Visa والتزاماتها بخصوص البرنامج، فإنها منظمة وتفسر بموجب ووفقًا لقوانين ولاية كاليفورنيا دون إنفاذ أي خيار قانوني أو تضارب بين قواعد القانون (سواء في ولاية كاليفورنيا أو أي سلطة قضائية أخرى) والذي قد يؤدي إلى تطبيق قوانين أي سلطة قضائية أخرى بخلاف ولاية كاليفورنيا.
إذا تبين أن أي نص في هذه الشروط غير ساري أو غير قابل للتنفيذ من جانب محكمة ما ذات سلطة قضائية مختصة، يتم فصل هذا النص عن باقي هذه الشروط والتي تظل بكامل النفاذ والسريان.
خدمة العملاء
إذا كانت لديك أسئلة عن خصائص البرنامج أو إذا أردت معلومات عن الفرص، يرجى زيارة صفحة "الأسئلة الشائعة" Frequently Asked Questions" على الموقع الإلكتروني لـ My Visa .
Visa هي علامة تجارية مسجلة تابعة لشركة Visa انترناشيونال سيرفس اسوسياشن.