إخطار الخصوصية العالمي من Visa

تاريخ السريان: 22 مارس 2023

يشرح إخطار الخصوصية العالمية هذا كيف تجمع Visa والشركات التابعة لها¹ المعلومات الشخصية، وتستخدمها، وتُشاركها عند استخدامك للمنتجات، والخدمات، والعروض، والعروض الترويجية الخاصة بنا أو بعملائنا.

بوصفها شركة عالمية لتقنيات الدفع، تؤدي Visa العديد من الأدوار. عندما نتصرّف نيابةً عن عملائنا من Visa، فإننا لا نجمع المعلومات الشخصية، ونستخدمها، ونُشارِكها إلا على النحو الذي تسمح به عقودنا مع عملائنا. فإذا كانت لديكم أسئلة بشأن كيفية تعامُل هذه الشركات مع معلوماتكم الشخصية، أو إذا كُنتم ترغبون في ممارسة حقوقكم، يُرجى الاتصال بنا مباشرةً. على سبيل المثال، إذا كانت لديك أسئلة حول معاملات بطاقة Visa الخاصة بك، فيُرجى الاتصال بالمؤسسة التي أصدرتْ بطاقتك لمزيد من المعلومات.

عندما تتصرّف Visa بصفتها جهة تحكُم بموجب القوانين المعمول بها وتجمع المعلومات مباشرة من الفرد، فإن جهة التحكُّم هي كيان Visa المُدرج في الشروط والأحكام التي تُوقِّع عليها عند التسجيل في خدمة، أو منتج، أو عرض من Visa. لدى بعض شركات Visa وخدماتها إخطارات خصوصية مختلفة تقدم عندما تستخدمها. كذلك لدينا إخطارات الخصوصية التكميلية التي تُقدِّم معلوماتٍ إضافية يقتضي القانون تقديمها.

يمكنك معرفة المزيد وممارسة خيارات الخصوصية بموجب القوانين ذات الصلة على بوابة حقوق الخصوصية الخاصة بنا.

¹ الشركات التابعة لـ Visa شركات تخضع - بصورة مباشرة أو غير مباشرة - لسيطرة .Visa U.S.A Inc أو شركتها الأم .Visa Inc خلال الملكية، مثل Visa International Service Association، وVisa Worldwide Pte. Limited وVisa Canada Corporation، وVisa International Servicios de Pago España, S.R.L.، وVisa Europe Limited، وVisa ،do Brasil Empreendimentos Ltda وCardinalCommerce ،Corporation وCyberSource Corporation، وVerifi, Inc.

"المعلومات الشخصية" تُشير إلى المعلومات التي (بمُفردها أو عند استخدامها مع معلوماتٍ أخرى) يمكن أن ترتبط بشخص أو قد ترتبط به بشكلٍ معقول. قد يكون للمعلومات الشخصية، التي يُشار إليها أحيانًا باسم "البيانات الشخصية"، معاني مُحدّدة بموجب قوانين الخصوصية المختلفة. تختلف المعلومات الشخصية التي نجمعها بناءً على علاقتنا وتفاعلاتنا معك.

بناءً على علاقتنا وتفاعلاتنا معك، قد تشمل فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها:

  • معلومات الاتصال - وهي تشمل اسمك، واسم المستخدم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورقم الهاتف المحمول، وأسماء ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، إلى جانب المُعرِّفات الشخصية الأخرى.
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية - وهي تشمل:
    • معلومات حول بطاقتك، بما في ذلك رقم بطاقة الدفع المُكوّن من 16 رقمًا، والمعروف أيضًا باسم رقم الحساب الشخصي أو "PAN"؛ ومُعرّف غير مالي مُرتبط يُعرف باسم مرجع حساب الدفع أو الرمز المميز "PAR"؛ وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورمز الخدمة، وبيانات التحقُّق من PIN وCVV؛ وكذلك
    • معلومات عن معاملاتك، بما في ذلك تاريخ المعاملة، ووقتها، وموقعها، ومقدارها ومعلومات عن التاجر. قد يشمل ذلك أيضًا بيانات على مستوى السلعة في بعض الحالات، ومعلومات الفوترة والشحن.
  • معلومات العلاقة - وهي تشمل معلومات عن تفضيلاتكم في التسوُّق والدفع، والمعلومات الأخرى التي يمكن أن تُساعِدنا على أن نُقدِّم لكم محتوىً مُخصّص، مثل:
    • المعلومات الديموغرافية، مثل الفئة العمرية والحالة الاجتماعية أو العائلية؛
    • احتمالية أنك قد تكون مُهتمًا بمشتريات مُعيّنة أو بتجربة أحداث حياتية ودرجات ميل أخرى؛ وكذلك
    • بيانات من ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي ومعلومات عن اهتماماتك.
  • معلومات التفاعُل - يشمل ذلك معلومات حول تفاعُلاتك مع Visa، مثل:
    • المعلومات التي يتم جمعها عند المُشاركة في العروض الترويجية أو البرامج، مثل معلومات حساب برنامج المكافآت؛
    • معلومات برنامج مزايا البطاقة، بما في ذلك بيانات التأهيل والسجلّات ذات الصلة؛
    • المعلومات التي يتم جمعها عند الاتصال بنا، على سبيل المثال إذا اتصلت بخدمة العملاء لدينا؛
    • سجلّات الزُوّار؛
    • المعلومات التي تُجمَع عند حضوركم فعاليات برعاية Visa، مثل معلوماتكم ومعلومات أي مُرافِقين مرتبطة بالسفر يتم جمعها في الفعاليات؛ وكذلك
    • المعلومات الأخرى التي تُقدِّمها لنا، مثل البيانات التي تم جمعها لمصادقة المستهلك (على سبيل المثال، كلمات المرور أو أسئلة أمان الحساب).
  • مُعرّفات المعلومات الحيوية - قد يشمل ذلك بيانات التعرُّف على الوجه، وبصمات الأصابع، وتوقيت ضغطة المفاتيح، وموضع التمرير، والبيانات السلوكية أو الأنماط المادية الأخرى، مثل عندما تختار استخدام مصادقة المعلومات الحيوية مع Visa أو عملائها.
  • بيانات العملاء التجاريّين - يشمل ذلك معلومات حول دورك داخل شركتك، وتفويضك لاستخدام المنتجات أو الخدمات، وسُلطتك لتقديم الطلبات؛ وتفاصيل تأهيل العملاء/المُورِّدين؛ والبيانات الأخرى التي تُشارِكها معنا فيما يتعلق بالعلاقة.
  • المعلومات المُستنتجة والمُشتقة - نستنتج ونستخلص عناصر البيانات من خلال تحليل علاقتنا ومعلومات المعاملات. على سبيل المثال، قد نُنشئ ميول، و/أو سِمات، و/أو درجات لأغراض التسويق، أو الأمن، أو الاحتيال.
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت - يشمل ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعُلاتك مع مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا، أو إعلاناتنا، بما في ذلك عنوان IP، ومُعرّفات الأجهزة، والإعدادات، والخصائص، ومُعرّف الإعلانات، وسجل التصفُّح، وسجلّات خادم الويب، وسجلّات سجل الخادم، وسجلّات سجل النشاط، وتوقيت ضغطات المفاتيح، والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المُماثلة.
  • المعلومات الصوتية والمرئية - تشمل المعلومات الصوتية، أو الإلكترونية، أو المرئية، أو المُماثلة المتعلقة بتفاعُلاتك معنا، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية، وصور الفيديو، وتسجيلات CCTV، وتسجيلات مركز المكالمات، وسجلّات مراقبة المكالمات، ورسائل البريد الصوتي.
  • أرقام الهوية الصادرة عن الحكومة - يشمل ذلك رقم الضمان الاجتماعي، ورقم رخصة القيادة، ورقم جواز السفر، والمُعرّفات الأخرى الصادرة عن الحكومة حسبما يكون مطلوبًا للامتثال أو بالنظر إلى طبيعة العلاقة.
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي - قد يشمل ذلك معلومات تحديد الموقع الجغرافي الدقيقة، والتي قد نجمعها تلقائيًا من جهازك المحمول إذا اخترتَ السماح لنا بجمعها.
  • المعلومات المهنية ومعلومات التوظيف - يشمل ذلك المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف للموظفين والموظفين المُحتملين، بما في ذلك بيانات المتقدمين والسِير الذاتية، مثل التعليم وتاريخ العمل؛ ومعلومات حول المُؤهِّلات للمنصب، مثل المهارات وبيانات الاعتماد؛ والاهتمامات والأهداف المهنية؛ والمعلومات التي يتم جمعها لمُؤهِّلات الموظفين، مثل وثائق الحق في العمل؛ والمراجع.
  • بيانات الامتثال - يشمل ذلك السجلّات المحفوظة لإثبات الامتثال للقوانين المعمول بها؛ والسجلّات المتعلقة بتفضيلات المستهلك، مثل الاشتراكات وإلغاء الاشتراك في برامج التسويق؛ والسجلّات المتعلقة بطلبات حقوق أصحاب البيانات.

قد تُعتبر بعض المعلومات الشخصية في هذه الفئات معلومات شخصية حسّاسة في بعض النطاقات القضائية.

قد نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، بناءً على علاقتنا وتفاعُلنا معك. قد تشمل هذه المصادر:

  • مؤسساتك المالية، والجهة المُصدرة لبطاقة الدفع، والتُجّار، ومُستقبلي البطاقة، والشركاء الآخرين عندما تستخدم منتج دفع يحمل علامة Visa التجارية أو عندما نتصرّف نيابةً عنهم، مثل عندما تنقر على بطاقة Visa الخاصة بك؛
  • أنت، على سبيل المثال عندما تُسجّل في برامج عروض رابط البطاقة من Visa أو شريك ترويج مشترك، أو تُسجّل في حل النقر للدفع من Visa، أو تُقدِّم لنا إجابات على الاستبيان؛
  • الكمبيوتر أو الأجهزة الخاصة بك عند تفاعُلك مع منصاتنا، ومواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا أو من خلال تقنيات آلية أخرى، مثل عندما نُسجّل المكالمات إلى مركز الاتصال الخاص بنا ونستخدم كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة في منشآتنا؛ وكذلك
  • الأطراف الخارجية الأخرى، بما في ذلك مُجمِّعي البيانات، وشركات وسائل التواصل الاجتماعي، والمصادر الأخرى المُتاحة للجمهور. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم جمع المعلومات المهنية ومعلومات التوظيف من المراجع الخاصة بك والأطراف الخارجية التي تُساعِدنا في إجراء التحقيقات الداخلية وعمليات فحص الخلفية، وقد يتم جمع بيانات عملاء الأعمال من صاحب العمل، ومُنظِّمي المعارض التجارية والمؤتمرات، وشركات الخدمات المهنية.

الغرض من الجمع والمشاركة
فئات المعلومات الشخصية
الأساس القانوني للمعالجة
(عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به)
تشغيل شبكات المدفوعات الإلكترونية التابعة لشركة Visa(بما في ذلك التصريح، والمقاصة، وتسوية المعاملات والترميز)، وتمكين معاملات الدفع الخاصة بك، ولغيرها من الأغراض ذات الصلة مثل المصادقة، وحل النزاع، والوقاية من الاحتيال، والأمان
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بعقد أنتم طرف فيه مثل عقد معكم، أو كما يلزم للوفاء بعقد بينكم وبين تاجر أو بينكم وبين مؤسسة مالية أو جهة أخرى أصدرتْ بطاقتكم، تُقدِّم Visa بموجبه خدمات السداد أو معالجة البيانات
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، مثل حمايتك، أو حمايتنا، أو حماية الآخرين من التهديدات (مثل التهديدات الأمنية أو الاحتيال)؛ ولتمكين أعمالنا أو إدارتها، مثل مراقبة الجودة، والامتثال، وإعداد التقارير المُوحّدة، وخدمة العملاء؛ ولإدارة المعاملات المؤسسية، مثل عمليات الدمج أو الاستحواذ؛ ولفهم وتحسين أعمالنا أو علاقات العملاء بشكلٍ عام
تزويدكم بالمنتجات والخدمات والبرامج والعروض والمعلومات التي تطلبها من Visa وغير ذلك من الأغراض ذات الصلة مثل تحديد المسئولية وخدمة العملاء
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه
تقديم الخدمات لعملائنا. إذا اشتركتم مثلاً في برنامج ولاء لدى مصدّر البطاقة أو تاجر ما، فإننا سنُعالج بيانات معاملات البطاقة لحساب جوائزكم وتقديم العروض المُستهدفة لكم من العميل
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه
تشغيل حلول Visa مثل النقر للدفع باستخدام Visa، بما في ذلك الاشتراك في الحل، وتمكينكم من البقاء في وضع تسجيل الدخول على جهازكم (إذا كُنتم قد اخترتم ذلك)، بهدف تمكينكم من السداد باستخدام الحل، والتكامُل مع المحافظ الرقمية الأخرى (إذا كُنتم قد اخترتم ذلك)، والمُشاركة في البرامج المتعلقة باستخدامكم للحل
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه
إدارة الدراسات الاستقصائية، وبرامج الولاء، والسحوبات، والمنافسات، والفعاليات
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه
بناءً على اختياراتكم، نُقدِّم إليكم اتصالات التسويق، والعروض المُخصّصة، والإعلانات المُستنِدة على اهتماماتكم
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين، مثل إرسال الأخبار والعروض ذات الصلة بك
الوفاء بعلاقتنا التجارية معك و/أو مع شركتك، أو تطويرها، أو الحِفاظ عليها
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه
تسهيل توظيفك أو علاقتك التعاقدية معنا أو تقييمك لشغل منصب، بما في ذلك أغراض الموارد البشرية المُعتادة، وإدارة المخاطر، والامتثال
  • معلومات الاتصال
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • المُعرّفات البيومترية
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • المعلومات المهنية ومعلومات التوظيف
  • بيانات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه
فهم كيف تختارون أنتم وغيركم منتجاتنا، وذلك لأغراض التحليل والنمذجة وإنشاء معلومات الأعمال والرؤى وفهم التوجُّهات الاقتصادية
  • في حين أنه قد يتم استخدام معلوماتٍ مُعيّنة مثل معلومات المعاملات والمعلومات المالية، ومعلومات العلاقات، ومعلومات التفاعل، والمعلومات الفنية وعبر الإنترنت، ومعلومات تحديد الموقع الجغرافي لهذه الأنشطة، فإن النتيجة النهائية لا تُشكِّل معلومات شخصية.
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه
إنشاء مجموعات بيانات غير مُشخصنة، ومجهولة الهوية، ومُوحّدة خالية من بيانات الهويات لتُستخدم في تطوير المنتجات وتقديم الخدمات الاستشارية لعملائنا
  • في حين أنه قد يتم استخدام معلوماتٍ مُعيّنة مثل معلومات المعاملات والمعلومات المالية، ومعلومات العلاقات، ومعلومات التفاعل، والمعلومات عبر الإنترنت والمعلومات الفنية لإنشاء مجموعات البيانات هذه، فإن النتيجة النهائية لا تُشكِّل معلومات شخصية.
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه
ودعم أهداف أعمالنا اليومية، مثل إدارة حساباتنا، وضمان الجودة، وإدارة الموقع الإلكتروني، ومواصلة الأعمال والتعافي من الكوارث، والأمن والوقاية من الاحتيال، وحوكمة الشركات، وإعداد التقارير والامتثال القانوني، والتحليلات والبحوث، وإنفاذ العقود وإدارة العقود الأخرى، وتوفير المنتجات والخدمات المطلوبة*
  • معلومات الاتصال
  • معلومات المعاملات والمعلومات المالية
  • معلومات العلاقة
  • معلومات التفاعل
  • بيانات العميل التجاري
  • المعلومات المُستنتجة والمُستخلصة
  • المعلومات الفنية وعبر الإنترنت
  • المعلومات الصوتية والبصرية
  • أرقام التعريف الصادرة عن الحكومة
  • معلومات تحديد الموقع الجغرافي
  • المعلومات المهنية ومعلومات التوظيف
  • معلومات الامتثال
  • للوفاء بالعقد الذي تكون طرفًا فيه، كما هو مُوضّح أعلاه
  • أو الامتثال للقوانين واللوائح واجبة التطبيق علينا حول العالم
  • لأغراض مصالحنا المشروعة أو للمصالح المشروعة للآخرين، كما هو مُوضّح أعلاه
يجوز لنا أيضًا معالجة المعلومات الشخصية بموافقتك، حيثما ينطبق ذلك. على سبيل المثال، قد نعتمد على موافقتك، حيثما يقتضي القانون، لتزويدك بمُراسلاتٍ تسويقية.

تشمل "أغراض العمل اليومية" الأغراض التجارية التالية والأغراض ذات الصلة التي يمكن استخدام المعلومات الشخصية من أجلها:

  • توفير المعلومات، أو المنتج، أو الخدمة التي يطلبها الفرد أو حسبما هو مُتوقّع بشكلٍ معقول في ضوء السياق الذي تم فيه جمع المعلومات الشخصية (مثل بيانات اعتماد العملاء، وتقديم خدمة العملاء، وإضفاء الطابع الشخصي وإدارة التفضيلات، وتقديم تحديثات المنتج، وإصلاحات الأخطاء أو استرجاعها، وحل النزاعات)؛
  • إدارة الهوية والاعتماد، بما في ذلك التحقُّق من الهوية والمصادقة، وإدارة النظام والتكنولوجيا؛
  • حماية أمن وسلامة الأنظمة، والشبكات، والتطبيقات، والبيانات، بما في ذلك الكشف عن التهديدات الأمنية، وتحليلها، وحلّها، والتعاون مع مراكز الأمن السيبراني، والاتحادات، وإنفاذ القانون بشأن التهديدات الوشيكة؛
  • الكشف عن الاحتيال ومنعه؛
  • الامتثال القانوني والتنظيمي، الذي يشمل جميع الاستخدامات والإفصاحات عن المعلومات الشخصية التي يتطلّبها القانون أو اللازمة بشكلٍ معقول للامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها، مثل برامج مكافحة غسيل الأموال، وبرامج الأمن والاستجابة للحوادث، وبرامج حماية الملكية الفكرية وأخلاقيات الشركات، وخطوط المساعدة الخاصة بالامتثال؛
  • التدقيق المُؤسّسي، والتحليل، وإعداد التقارير؛
  • إنفاذ عقودنا والحماية من الإصابة، أو السرقة، أو المسؤولية القانونية، أو الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، وحماية الأشخاص أو الممتلكات، بما في ذلك برامج الأمن المادي؛
  • إلغاء تحديد البيانات، أو إلغاء تخصيصها، أو إخفاء هويتها، أو إنشاء مجموعات بيانات مجمعة، مثل دمج التقارير، أو الأبحاث، أو التحليلات؛
  • عمل نُسخ احتياطية لأغراض استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث؛
  • تسهيل حوكمة الشركات، بما في ذلك عمليات الاندماج، والاستحواذ، وتصفية الاستثمارات.

قد نُفصِح عن معلوماتكم الشخصية لأجل:

  • الشركات التابعة لنا؛
  • مُقدِّمو الخدمات لدينا، لأغراض تقديم الخدمات لنا؛
  • المؤسسات المالية، والتجار، ومعالجي المدفوعات، والأطراف الثالثة الأخرى التي تخضع لقيود السرية والاستخدام المناسبة، لأغراض تمكين مدفوعاتك، وإدارة الاحتيال والمخاطر، وتوفير المنتجات والخدمات وتطويرها، ودعم أغراض الأعمال اليومية؛  
  • الأطراف الخارجية، مثل شركاء الإعلانات من الأطراف الخارجية، الذين قد يستخدمون البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط والوسائل المُماثِلة لمُساعدتنا في برامج الإعلانات على الإنترنت؛
  • الوكالات الحكومية؛
  • وكالات التوظيف والمراجع الخاصة بك (للمعلومات المهنية ومعلومات التوظيف)؛ وكذلك
  • شركتك والشركات التابعة لها (لبيانات العملاء التجاريّين).

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن المعلومات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك، مثل وكالات إنفاذ القانون، أو الجهات التنظيمية، أو المحاكم، أو حسبما يسمح به القانون، مثل عندما نبيع أصول الأعمال أو ننقلها، أو نُنفِّذ عقودنا، أو نحمي ممتلكاتنا أو حقوق الآخرين، أو ممتلكاتهم، أو سلامتهم، أو حسب الحاجة لعمليات التدقيق، والامتثال، وحوكمة الشركات.

 

عندما تزورون موقعنا الإلكتروني، أو تستخدمون تطبيقاتنا المحمولة، أو تتفاعلون مع مراسلاتنا بالبريد الإلكتروني وإعلاناتنا على الإنترنت، فقد نجمع معلومات عبر وسائل آلية باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، وعلامات البكسل، وأدوات تحليل المتصفح، وسجلات الخادم، وإشارات الويب.

وفي بعض الحالات فإن المعلومات التي نجمعها تُستخدم فقط على نحو لا يُمكن من تحديد الهويات. على سبيل المثال، نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها عن جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني لتحسين مواقعنا الإلكترونية وفهم أنماط حركة البيانات فيها. ونحن لا نستخدم تلك المعلومات لإعداد ملفات توصيفية لكم أو استهدافكم بإعلاناتنا.

وفي حالات أخرى، فإننا قد نستخدم المعلومات على نحو يُمكّن تحديد الهوية. فمثلاً، قد نصادق على شخصيتكم أو جهازكم ونسلم إليكم مخصص أو استخدام معلومات للتحليل وكشف الاحتيال والأمان. كذلك قد نستخدم المعلومات للاستهداف بالإعلانات عبر الإنترنت. يقدم إخطار ملفات تعريف الارتباط خاصتنا مزيدًا من المعلومات بشأن تقنياتنا لجميع البيانات عبر الإنترنت وخياراتكم في هذا الشأن. 

وكما هو موضح في إخطار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، فإننا مرتبطين مع الحملات الإعلانية لأطراف ثالثة. وقد تتبعكم هذه الأطراف الثالثة وتتبع متصفحكم وجهازكم في مواقع إلكترونية وتطبيقات مختلفة.

وبحسب إعداداتكم، فإننا قد نضع ملفات تعريف ارتباط أو علامات مميزة على حاسوبكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني لتعرض إعلانات مُستهدفة لكم على مواقع إلكترونية أخرى. ويكون استخدام هذه الشركات لتلك المعلومات خاضعًا لسياسات الخصوصية لهذه الشركات.

والعديد من مواقع Visa الإلكترونية تضع فقط ملفات تعريف ارتباط تسويقية وللتخصيص والإعلانات إذا وافقتم صراحةً على ملفات تعريف الارتباط هذه بالنقر على “أوافق على جميع ملفات تعريف الارتباط” عند زيارة الموقع الإلكتروني للمرة الأولى. يشرح إخطار ملفات تعريف الارتباط خاصتنا كيف يُمكنكم إدارة أفضلياتكم وكيف يُمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط التي سبق الموافقة عليها.

قد تُمكّنكم مواقعنا الإلكترونية من التفاعل معنا ومع غيرنا عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. ونحن نجمع المعلومات من هذه المنصات وفق ما هو مسموح به في البنود القانونية لتلك المواقع. كذلك قد نعرض عليكم إعلانات معتمدة على الاهتمامات عندما تستخدمون هذه المنصات. وتتيح لنا هذه المنصات تخصيص الإعلانات التي نعرضها لكم وقد يجري التوصل بها إلى رؤى وفهم أعمق للأفراد الذين يتجاوبون للإعلانات التي نقدمها.

عند تنزيل تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة، يمكنكم السماح لنا بمعرفة موقعكم بدقة من هاتفكم المحمول. ونحن نستخدم هذه المعلومات لنُقدّم لكم محتوى مُخصّص ولغرض التحليلات. كذلك يمكننا أن نقدم إشعارات تلقائية (أو "لحظية"). ولسوف نقدم الإشعارات اللحظية فقط إذا اخترتم تسلمها. ليس عليكم تقديم معلومات الموقع إلى Visa أو تمكين الإشعارات اللحظية لأجل استخدام أحد تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة.

قد تسمح لنا بعض تطبيقات الهاتف المحمول التي تتحكّم فيها Visa بمشاركة البيانات مع منصات الإعلانات لأغراض عرض الإعلانات المُستنِدة إلى الاهتمامات عليك. نحن نعتمد على إعدادات مُشغِّلي شبكة المحمول للسماح لك بالاشتراك في هذا النوع من المشاركة عند تنزيل تطبيقاتنا. ومع ذلك، حيثما أمكن، سنُقدِّم لك أيضًا خيارات ضمن قسم ملف تعريف الحساب في التطبيق.

فنحن نجمع مُعرّفات الأجهزة وغيرها من المعلومات المُرتبطة بالأجهزة، بما في ذلك مُعرّف أجهزتكم الإعلاني، إن وجد. وتُستخدم هذه المعلومات للتعرُّف على جهازكم والاستيثاق من شخصيتكم. كذلك قد نستخدم هذه المعلومات المرتبطة بالجهاز للربط بينكم والأجهزة المختلفة التي قد تستخدمونها، بما في ذلك لأغراض الحماية من الاحتيال وتحسين الإعلانات المُوجّهة. في كثير من الحالات، يُمكنكم إعادة ضبط المعرف الإعلاني لجهازكم. وكل من الأجهزة بنظام Android وiOS تتيح لكم إعادة ضبط المعرف من قائمة “إعدادات”.  

نحن نحترم حقوقكم في الوصول إلى معلوماتكم، وتصحيحها، وحذفها وفقًا للقوانين المعمول بها. إذا كان لديكم حساب على الإنترنت مع Visa، فيمكنكم الدخول إلى حسابكم من أجل الاطِّلاع على معلوماتكم الشخصية، وتحديثها، وحذفها. ويمكنك أيضًا تقديم طلبات بموجب القوانين ذات الصلة إلينا عبر بوابة حقوق الخصوصية.

لأسباب الأمان ولمنع الكشف غير المُصرّح به عن المعلومات الشخصية، يجب على حامِلي البطاقات التواصُل مع الجهات المُصدرة للبطاقة للوصول إلى معلوماتهم ذات الصلة. يُساعد ذلك على ضمان عدم إتاحة الوصول إلى المعلومات إلا للأفراد المُصرّح لهم، مع مُراعاة عمليات التحقُّق الخاصة بالجهة المُصدِرة للبطاقة.بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تعامُل الجهة المُصدِرة للبطاقة، أو التجار، أو شبكات المكافآت مع معلوماتك الشخصية، فيُرجى التحقُّق من إخطارت الخصوصية المقدمة من هذه الشركات والاتصال بهم مباشرةً للحصول على المُساعدة بشأن أي طلبات خصوصية. عندما تباشر Visa دورها بوصفها مزود خدمة (ويُسمى كذلك معالج للبيانات) لعملائنا، فإننا نتعامل مع بياناتكم وفق تعليمات عميلنا فحسب لتقديم الخدمات ولأغراض أخرى ملائمة مثل حفظ السجلات والامتثال. لذا فإننا نعتمد على عملائنا في أن يقدموا إليكم إخطارات الخصوصية الملائمة وتولى إدارة حقوق الخصوصية خاصتكم.

إخطارات الخصوصية التكميلية: يتمتّع المقيمون في بعض الدول والبلدان بحقوق خصوصية إضافية. وثمّة معلومات بشأن هذه الحقوق مُوضّحة في إخطارات الخصوصية المنشورة في الجزء السفلي من إخطار الخصوصية العالمية هذا.

Visa شركة يقع مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية ولها شركات تابعة ومزوّدي خدمات حول العالم. قد تنقُل Visa معلوماتك الشخصية بين الدول، بما في ذلك دول قد لا يكون لديها قوانين خصوصية أو حماية بيانات مُماثِلة لدولتك أو موطنك. قد ننقُل معلوماتك الشخصية إلى مراكز البيانات الرئيسية لدينا في الولايات المتحدة، وكذلك مراكز البيانات الأخرى، مثل مركز البيانات لدينا في أوروبا أو مركز بيانات محلي في بلدك حيثما أمكن. ومع ذلك، سنحمي دائمًا معلوماتك كما هو مُوضّح في إخطار (إخطارات) الخصوصية ذي الصلة، بغض النظر عن مكان تخزينها، وننقُلها وفقًا لأي متطلبات قانونية معمول بها لنقل المعلومات الشخصية عبر الحدود.

نستخدم إجراءات وقائية مادية وتكنولوجية وتنظيمية وإدارية للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الاطلاع غير المصرّح به أو الضياع. فمثلاً، نستخدم التشفير وأدوات أخرى لحماية المعلومات الحساسة. نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية وِفق الحاجة للأغراض المُوضّحة أعلاه ووِفق ما يسمح به القانون.

يُوضِّح إخطار الخصوصية هذا كيف تتعامل شركة .Visa Inc وشركاتها التابعة مع معلوماتكم الشخصية. يُرجى منكم كذلك قراءة إخطار الخصوصية الصادر عن الجهة المُصدِرة لبطاقة Visa خاصتكم والعملاء الآخرين المعنيّين لمعرفة كيف تتعامل كلٌّ من هذه الشركات مع معلوماتكم. علاوةً على ذلك، إذا كنتم تشاركون في عروض أو حملات ترويجية، يُرجى قراءة إخطارات الخصوصية المقدمة من التاجر أو شبكة الجوائز قبل المشاركة.

منصات وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المواقع الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها خلال المواقع الإلكترونية لشركة Visa لديها هي الأخرى سياسات الخصوصية خاصتها. نحثكم على قراءة إخطارات الخصوصية الواردة في هذه المواقع قبل إن تقدموا لهم معلوماتكم.

إذا كُنتم قد تقدّمتم لوظيفة في شركة Visa، فإن المعلومات الشخصية الواردة في طلب التقدُّم للوظيفة سيجري استخدامها والإبقاء عليها لأغراض التوظيف، والامتثال، وغير ذلك من أغراض الموارد البشرية المُعتادة. ويشمل ذلك، حيثما يُسمح بذلك، معالجة المعلومات لمراقبة مساراتنا لتعيين الموظفين.

نُظم Visa الأساسية لا تناسب الأطفال ولا تجمع Visa المعلومات من الأطفال إلا إذا كان القانون يسمح بذلك. قد نجمع مثلاً بيانات من الأطفال الذين تزيد أعمارهم على 16 عامًا والمسموح لهم بموجب القانون بإجراء معاملات باستخدام Visa أو بخِلاف ذلك إذا كانت لدينا موافقة ملائمة من الوالد أو مُقدِّم الرعاية، كما في حالة حضور الأطفال لفعاليات برعاية Visa مع مُقدِّمي رعاية من البالغين. فإذا كنتم تعتقدون أننا نتعامل أو نعالج معلومات طفل على نحو غير مناسب، يُرجى منكم الاتصال بنا. 

قد نحدّث إخطار الخصوصية هذا من وقتٍ لآخر. وسننشر تنبيهًا على الإنترنت بذلك إذا كانت التغييرات جوهرية. فإذا كانت التغييرات ستُؤثِّر تأثيرًا جوهريًا على الطريقة التي نستخدم بها المعلومات الشخصية التي جمعناها بالفعل، فلسوف نُخطركم بذلك.

إذا كنتَ ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك بموجب القوانين ذات الصلة، فيُرجى التواصُل معنا عبر بوابة حقوق الخصوصية.

للحصول على أي مساعدة أخرى، يمكنك الاتصال بنا، بما في ذلك أي استفسارات لمسؤولي حماية البيانات المعنيّين داخل Visa، على المعلومات أدناه:

  • أرسل رسالة بالبريد الإلكتروني إلينا على:  [email protected]
    يُرجى منكم عدم ذكر معلومات حساسة، مثل رقم الحساب، في رسائل البريد الإلكتروني.
  • إرسال رسالة إلينا على العنوان التالي:
    مكتب الخصوصية العالمي في Visa
    900 Metro Center Blvd.
    Foster City, CA, 94404 الولايات المتحدة الأمريكية

يُستكمل إشعار الخصوصية العالمية هذا بالإشعارات الإضافية التالية، بناءً على كيفية ومكان تفاعُلك معنا:

يشرح “إخطار ملفات تعريف الارتباط” مُمارستنا فيما يخُص ملفات تعريف الارتباط، والعلامات، وما على غِرار ذلك من البيانات التي نجمعها على الإنترنت.